Cara Login dan Menggunakan Webmail Print

Webmail memungkinkan Anda membuka email domain langsung melalui browser tanpa harus memasang aplikasi tambahan. Melalui Webmail, Anda dapat membaca, mengirim, membalas, meneruskan, dan mengelola email.

Cara Login ke Webmail

Buka salah satu alamat berikut melalui browser:

• https://domainanda.com/webmail

• https://domainanda.com:2096

• Link Webmail yang terdapat pada email aktivasi layanan

Ganti domainanda.com dengan nama domain Anda.

Pada halaman login, masukkan:

• Email Address: Alamat email lengkap, misalnya info@domainanda.com

• Password: Password akun email tersebut

Setelah itu, klik Log In.

Pastikan Anda tidak memasukkan username cPanel. Login Webmail harus menggunakan alamat email lengkap.

Membuka Roundcube

Setelah berhasil login:

1. Pilih aplikasi Roundcube apabila halaman pemilihan aplikasi ditampilkan.

2. Anda akan diarahkan ke halaman kotak masuk.

3. Email terbaru akan tampil pada folder Inbox.

Pada beberapa server, pengguna akan langsung diarahkan ke Roundcube tanpa harus memilih aplikasi.

Cara Membaca Email

1. Buka folder Inbox.

2. Klik subjek email yang ingin dibaca.

3. Isi pesan akan ditampilkan pada panel pembaca.

4. Klik lampiran apabila Anda ingin melihat atau mengunduh file yang diterima.

Jangan membuka tautan atau lampiran dari pengirim yang tidak dikenal.

Cara Mengirim Email

1. Klik tombol Compose atau Buat Pesan.

2. Isi bagian berikut:

   • To: Alamat email penerima.

   • Cc/Bcc: Penerima tambahan apabila diperlukan.

   • Subject: Judul email.

   • Message: Isi pesan yang akan dikirim.

3. Klik ikon lampiran apabila ingin menambahkan file.

4. Periksa kembali alamat penerima dan isi pesan.

5. Klik Send.

Email yang berhasil dikirim dapat dilihat pada folder Sent.

Cara Membalas Email

1. Buka email yang ingin dibalas.

2. Klik Reply untuk membalas kepada pengirim.

3. Klik Reply All jika ingin membalas kepada seluruh penerima yang terlibat.

4. Tulis balasan Anda.

5. Klik Send.

Gunakan Reply All hanya apabila seluruh penerima memang perlu menerima balasan tersebut.

Cara Meneruskan Email

1. Buka email yang ingin diteruskan.

2. Klik Forward.

3. Masukkan alamat email penerima baru.

4. Tambahkan keterangan apabila diperlukan.

5. Klik Send.

Jika pesan perlu diteruskan sebagai lampiran, pilih opsi Forward as Attachment apabila tersedia. Pastikan file yang diteruskan tidak termasuk jenis lampiran yang ditolak oleh server penerima.

Cara Menghapus Email

1. Pilih email yang ingin dihapus.

2. Klik Delete.

3. Email akan dipindahkan ke folder Trash.

4. Kosongkan folder Trash jika ingin menghapusnya secara permanen sekaligus mengurangi penggunaan kapasitas mailbox.

Periksa kembali isi email sebelum menghapusnya secara permanen.

Cara Mencari Email

Gunakan kolom pencarian pada bagian atas halaman Roundcube. Pencarian dapat dilakukan berdasarkan:

• Nama pengirim

• Alamat email

• Subjek

• Isi pesan

• Tanggal pengiriman

Masukkan kata kunci yang sesuai agar email lebih mudah ditemukan.

Cara Mengatur Tanda Tangan Email

1. Klik Settings.

2. Pilih Identities.

3. Pilih alamat email Anda.

4. Isi nama tampilan, nama perusahaan, jabatan, dan tanda tangan.

5. Aktifkan format HTML jika diperlukan.

6. Klik Save.

Contoh tanda tangan:

Nama Lengkap
Jabatan
Nama Perusahaan
Nomor Telepon
Alamat Website

Cara Keluar dari Webmail

Setelah selesai menggunakan Webmail:

1. Klik menu profil atau ikon pengguna.

2. Pilih Logout.

3. Tutup browser apabila menggunakan komputer bersama.

Jangan hanya menutup tab tanpa melakukan logout, terutama ketika menggunakan perangkat umum.

Mengatasi Gagal Login Webmail

Jika tidak dapat login, lakukan pemeriksaan berikut:

1. Pastikan alamat email ditulis secara lengkap.

2. Periksa penggunaan huruf besar dan kecil pada password.

3. Pastikan tidak ada spasi tambahan saat menyalin password.

4. Coba login menggunakan browser atau mode incognito.

5. Pastikan akun email masih aktif dan tidak terkena suspend.

6. Hubungi administrator untuk melakukan penggantian password jika diperlukan.

Jika halaman Webmail tidak dapat diakses melalui domain, gunakan link atau hostname server yang tercantum pada email aktivasi layanan.

Catatan Penting

• Webmail dapat digunakan tanpa konfigurasi aplikasi tambahan.

• Email di Webmail menggunakan kapasitas penyimpanan akun email.

• Hapus email berukuran besar yang sudah tidak diperlukan dan kosongkan folder Trash.

• Gunakan password yang kuat dan jangan menyimpannya pada perangkat umum.

• Batas ukuran lampiran dapat berbeda, tergantung kebijakan server pengirim dan penerima.

Jika kendala tetap terjadi, silakan menghubungi tim dukungan Rakita melalui tiket layanan.